ご注文の前にお読みください

■ご注意下さい！■
便宜上、価格を表示しておりますがお買い上げいただけません。

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滋賀県守山市　citta cafe　(チッタ　カフェ）

この度は、citta cafeオンラインショップ をご覧いただき誠にありがとうございます。
当店は地元農家さんが作る旬の無農薬・有機野菜を中心としたヴィーガン料理（野菜料理）のお店です。動物性食品・乳製品・卵・白砂糖を使用しないお料理・スイーツを提供しています。

ご注文にお進みになる前に、下記詳細をお読みいただきますようお願いいたします。
ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
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■ご注文と配送について■
商品は一つひとつお店で手作業で製造しております。
そのため製造数に限りがあり、ご注文も週ごとの数量限定とさせていただいております。
ご注文がその週の限定数に達した場合いったんsold outとなりますが、毎週金曜日17時に再度カートをオープンいたします。
毎週木曜日13時までに入金確認が取れたお客様宛に、翌日金曜日に発送します。

■配送について■
＜クール便＞
〇配送会社：ヤマト運輸
〇配達方法：食品はクール便（冷凍）で発送しております。
◯発送日：毎週金曜日
〇配送料
北海道：1600円
青森県・秋田県・岩手県：1100円
宮城県・山形県・福島県：1000円
関東・信越：900円
関西・北陸・東海・中国・四国：800円
九州：900円
沖縄：1200円

＜常温便＞
〇配送会社：日本郵政
〇配達方法：雑貨は常温便で発送しております。
◯発送日：毎週金曜日
〇配送料
北海道：1200円
東北：800円
関東・信越：700円
関西・北陸・東海・中国・四国：600円
九州：700円
沖縄：1000円

〇配達希望日時
①日にち
②時間帯：午前中／12〜14時／14〜16時／16〜18時／18〜20時／18～21時／19〜21時
ご注文時に備考欄にご記入ください。
ご注文の時期によってはご希望に添えない場合もございます。ご了承くださいませ。

■お支払いについて■
クレジットカード（VISA/マスターカード/JCB/アメリカン・エキスプレス）銀行振込・コンビニ決済・キャリア決済がご利用いただけます。
なおコンビニ決済・キャリア決済手数料300円（税込）、銀行振込手数料はお客様負担となります。
お支払い期限は、コンビニ決済はご注文から5日後、銀行振込はご注文から５営業日です。支払い期限までにお支払いがない場合は自動的にキャンセルとなります。

■ラッピング■
ラッピングはできかねます。
ご了承くださいませ。

■領収書について■
領収書が必要な方は、（１）宛名（２）但し書き、を備考欄にご記入ください。
（ご依頼がない場合、領収書・納品書は同梱しておりません）

■メール連絡について■

@thebase.in
@citta-cafe.com
上記のドメインからのメールが受信できるよう、設定をお願いします。
ご注文確認メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダなどに振り分けられている可能性があります。お手数ですがご確認くださいませ。
ドメイン設定・メールアドレスの誤入力のために、注文確認メールが届かない場合がございます。万が一届かない場合はorder@citta-cafe.comまでご連絡ください。


■キャンセル・返品について■
商品（食品）の特性上キャンセル・返品はお受けできません。
万が一不良品が届いた場合は大変お手数ではございますが、当店077-599-3105までお電話くださるようお願いいたします。

■食物アレルギーについて■
当店はヴィーガン料理（野菜料理）専門店です。
肉・魚・乳・卵は使用していませんが、アレルギー対応商品や、アレルギー完全除去商品ではありません。
調理器具はナッツ・小麦・大豆を調理するものと共用です。
原材料に使用していないアレルギー物質が製造過程で付着・混入する可能性もあります。
お召し上がりは専門医とご相談の上、ご自身または保護者の方のご判断をお願いします。

■商品到着後のお願い■
食品はクール便（冷凍）でお届けします。
商品到着後なるべく早く開封して、商品の状態をご確認後速やかに冷凍庫で保管してください。より美味しくお召し上がりいただくために、賞味期限に関わらずお早めにお召し上がりいただけると幸いです。

■お問い合わせ先■
order@citta-cafe.com